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我相信這個(gè)問(wèn)題一定是大家非常關(guān)注的，無(wú)論是企業(yè)方還是軟件實(shí)施方，因?yàn)橐稽c(diǎn)很重要，如果一個(gè)ERP系統(tǒng)一點(diǎn)價(jià)值都沒(méi)有的話，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)接受它。事實(shí)上，這也是企業(yè)在ERP選型和軟件在ERP系統(tǒng)銷售時(shí)，都無(wú)法回避的，企業(yè)投資ERP系統(tǒng)的目的就是為了期待它的價(jià)值或利益回報(bào)。很多售前顧問(wèn)經(jīng)常會(huì)碰到這個(gè)難題，企業(yè)方一上來(lái)就提出：你們根據(jù)你的軟件特性給我們寫一份預(yù)期投資效益回報(bào)的評(píng)估報(bào)告吧！預(yù)期投資效益回報(bào)評(píng)估報(bào)告是個(gè)不太好寫的東西，如果只是根據(jù)軟件特性來(lái)寫的話，顯得層次過(guò)于狹窄，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)來(lái)考慮，前提必須建立在熟悉并了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、贏利模式等等。很多顧問(wèn)寫的報(bào)告很虛，可以實(shí)現(xiàn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高10%，可以將應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期提高15天，等等，可是這些數(shù)據(jù)是哪里來(lái)的并不能說(shuō)清楚。更重要的是庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高了10%以后能夠讓企業(yè)賺多少錢，這才是最關(guān)鍵的。我寫上面的內(nèi)容很重要的一點(diǎn)就是為了說(shuō)明ERP系統(tǒng)的價(jià)值對(duì)客戶的重要性。但是，ERP行業(yè)的從業(yè)者都知道，實(shí)際上實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)價(jià)值的主體是企業(yè)，只有企業(yè)高度重視ERP系統(tǒng)工程，不貽遺力地實(shí)施好ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)才能體現(xiàn)它的價(jià)值。ERP在我們中國(guó)發(fā)展不好，就是因?yàn)槲覀冎袊?guó)的很多企業(yè)只是聽說(shuō)ERP系統(tǒng)好，然后咬咬牙搞個(gè)ERP系統(tǒng)，就以為ERP系統(tǒng)能夠幫他發(fā)揮效果了，他們已經(jīng)習(xí)慣了走捷徑。他們并不真正了解ERP系統(tǒng)這個(gè)內(nèi)涵。所以，我的觀點(diǎn)是要讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的價(jià)值必須通過(guò)一系列的過(guò)程才能夠達(dá)到目的。從事ERP系統(tǒng)10多年了，我走了很多企業(yè)，包括拜訪一些成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，我得到了以下幾點(diǎn)心得：1.一定要選好系統(tǒng)。這是一個(gè)ERP選型的問(wèn)題，很多企業(yè)以為找到越大的ERP廠商越知名的ERP就可以了，他們習(xí)慣了要買好東西就到高級(jí)商場(chǎng)。我碰過(guò)的一個(gè)企業(yè)想都不想就買了用友軟件，國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的老大哦，后果搞了很久都沒(méi)有搞起來(lái)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)軟件產(chǎn)品問(wèn)題太多了，一兩天就發(fā)現(xiàn)一個(gè)BUG，然后搞個(gè)補(bǔ)丁，我做U8系統(tǒng)哪會(huì)兒，最高時(shí)期一周時(shí)間搞了數(shù)十個(gè)補(bǔ)丁。國(guó)內(nèi)軟件真的很不爭(zhēng)氣，搞了20來(lái)年了，還沒(méi)有搞出一個(gè)相對(duì)成熟一點(diǎn)的產(chǎn)品出來(lái)。有的企業(yè)索性就買SAP，SAP是國(guó)際知名軟件哦，企業(yè)管理軟件行業(yè)全球第一產(chǎn)品，結(jié)果也死了，因?yàn)樗钠髽I(yè)的員工素質(zhì)太低，先不說(shuō)英文之類的搞不懂，就哪些概念和流程就讓他的員工頭暈了。因此，ERP選型是一個(gè)非常關(guān)鍵的東西，尤其是現(xiàn)在的軟件廠商花樣很多，其實(shí)都很假，很強(qiáng)大，成交之前什么都是OKey的。所以，作為企業(yè)一定要選擇一個(gè)適合自已企業(yè)行業(yè)特性的，ERP產(chǎn)品具有較強(qiáng)拓展性的，產(chǎn)品性能穩(wěn)定、流程清晰。2.產(chǎn)品拓展性一定要強(qiáng)。我拜訪的這些成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，基本上都是選擇一個(gè)適合自已行業(yè)的成熟產(chǎn)品，通過(guò)內(nèi)部顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行ADDON或DIY實(shí)現(xiàn)的。創(chuàng)新，在原有的ERP產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新。大部分的ERP產(chǎn)品實(shí)際上都是通用性質(zhì)，換句話說(shuō)，就是放在多個(gè)行業(yè)都適用的，專業(yè)的行業(yè)軟件又太小，往往產(chǎn)品不穩(wěn)定，問(wèn)題比較多，尤其是售后服務(wù)都不一定能保障。因此，選ERP系統(tǒng)一定要選擇產(chǎn)品具有較強(qiáng)的拓展性的，就像SAP的R3有ABAP一樣，可以自行拓展。要小心的是，現(xiàn)在的所謂ERP產(chǎn)品，基本上都會(huì)帶一個(gè)開發(fā)平臺(tái)，比如用友的UAP平臺(tái)，也是可以拓展的，不過(guò)我沒(méi)有用過(guò)不知道好不好用，問(wèn)題會(huì)不會(huì)和產(chǎn)品一樣多。3.一定要有一個(gè)內(nèi)部顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗率很高，很重要的原因就是缺少專業(yè)的ERP產(chǎn)品顧問(wèn)人才，很多企業(yè)都把網(wǎng)管（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理）混淆起來(lái)的，以為找到懂電腦的搞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的就可以搞ERP系統(tǒng)了。也有很多企業(yè)不愿意在ERP系統(tǒng)上投資，聘用的人都不懂ERP行業(yè)，所以招聘人才的時(shí)候，奇奇怪怪、各種各樣的稱呼都有。這個(gè)內(nèi)部顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的組成，一定要有懂企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程的，還必須要有開發(fā)人員。上述的三點(diǎn)缺一不可。企業(yè)以為花點(diǎn)錢買個(gè)ERP產(chǎn)品就能搞好ERP系統(tǒng)的太多了，事實(shí)上如果沒(méi)有上述這些前提，就跟大街上扔鈔票沒(méi)有什么差別。所以，ERP系統(tǒng)的價(jià)值不是依賴于ERP產(chǎn)品，而在于企業(yè)自身。版權(quán)歸原作者所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。

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